MAINTENANCE & ASSISTANCE WORDPRESS
Gardez votre site WordPress fiable, sécurisé et à jour
Vous souhaitez gérer vos contenus vous-même, mais pas passer vos soirées à surveiller les mises à jour, résoudre des erreurs ou comprendre pourquoi votre site ne fonctionne plus ?
J’accompagne les associations, ASBL, indépendants et petites structures pour assurer la partie technique de leur site WordPress et intervenir lorsqu’un problème apparaît.
Vous restez propriétaire et maître de votre site. Je suis simplement là lorsque la technique demande un peu plus d’attention.
Maintenance régulière • Assistance ponctuelle • Dépannage WordPress • Wallonie et à distance
RESTER AUTONOME SANS TOUT FAIRE SOI-MÊME
Vous gérez votre site. Je veille sur ce qui se passe derrière.
Être autonome avec WordPress ne signifie pas devoir devenir administrateur système.
Vous pouvez parfaitement publier vos actualités, modifier vos pages, ajouter vos événements ou gérer vos produits tout en me confiant les tâches techniques qui demandent davantage de vigilance.
C’est souvent le meilleur équilibre pour une petite structure : garder la maîtrise de son site sans devoir consacrer du temps à tout ce qui se passe en coulisses.
Vous gardez la main sur…
- vos textes et vos images ;
- vos actualités ;
- vos événements ;
- vos produits ;
- vos contenus ;
- vos utilisateurs selon vos besoins.
Je peux prendre en charge…
- les mises à jour WordPress ;
- les extensions et le thème ;
- les sauvegardes ;
- les vérifications techniques ;
- les problèmes de fonctionnement ;
- les interventions plus complexes.
L’objectif n’est pas de vous rendre dépendant. C’est de vous éviter de perdre du temps sur la partie technique.
UNE AIDE ADAPTÉE À VOTRE SITUATION
Maintenance régulière, dépannage ou quelques heures d’accompagnement ?
Tous les sites WordPress n’ont pas besoin du même niveau de suivi.
Certains ont simplement besoin d’être maintenus correctement. D’autres rencontrent un problème ponctuel. Et parfois, il est surtout utile de pouvoir faire appel à quelqu’un quelques heures pour effectuer différentes améliorations.
Je propose donc trois façons simples de vous accompagner.
Maintenance WordPress
Pour ne plus vous préoccuper des mises à jour techniques.
Je veille régulièrement sur votre installation WordPress afin de maintenir le cœur du site, le thème et les extensions à jour et de repérer les problèmes éventuels.
C’est la formule adaptée si votre site fonctionne correctement et que vous souhaitez simplement éviter qu’il soit laissé sans suivi pendant plusieurs mois.
Assistance & dépannage
Pour résoudre un problème lorsqu’il apparaît.
Votre site affiche une erreur ? Une mise à jour a provoqué un problème ? Un formulaire ne fonctionne plus ou vous ne savez pas comment effectuer une modification ?
J’interviens ponctuellement pour identifier l’origine du problème et chercher la solution la plus appropriée.
Crédit d’heures
Pour disposer d’un spécialiste WordPress lorsque vous en avez besoin.
Quelques modifications à effectuer, une fonctionnalité à configurer, une amélioration technique ou simplement une liste de petites choses qui s’accumulent ?
Vous pouvez réserver un volume d’heures et les utiliser progressivement selon les besoins de votre site.
Vous ne savez pas quelle formule choisir ? Expliquez-moi simplement votre situation. Je vous dirai celle qui me semble la plus adaptée.
UN SITE QUI NE RESTE PAS À L’ABANDON
Maintenance régulière, dépannage ou quelques heures d’accompagnement ?
La maintenance régulière évite bien des mauvaises surprises
WordPress, son thème et ses extensions évoluent en permanence. Laisser un site plusieurs mois sans aucune attention augmente progressivement les risques de incompatibilités, de problèmes de sécurité ou simplement de dysfonctionnements.
Avec une maintenance régulière, je prends en charge le suivi technique pendant que vous continuez à utiliser normalement votre site.
Ce que je vérifie et maintiens
WordPress et ses extensions
Mises à jour régulières du cœur de WordPress, du thème et des extensions lorsque celles-ci peuvent être appliquées dans de bonnes conditions.
Sauvegardes
Vérification de la présence d’un système de sauvegarde permettant de récupérer le site en cas de problème important.
Sécurité et fonctionnement
Surveillance des principaux éléments techniques et intervention lorsqu’une anomalie est détectée dans le cadre de la maintenance.
Compatibilité
Vérification des éventuels problèmes provoqués par une mise à jour ou une évolution de l’environnement du site.
Un point de contact
Vous savez à qui vous adresser lorsqu’une question ou un problème technique apparaît.
La maintenance ne garantit évidemment pas qu’un site ne rencontrera jamais de problème. Elle évite surtout de découvrir plusieurs mois plus tard qu’il n’était plus correctement suivi.
UN PROBLÈME À RÉSOUDRE ?
Quand WordPress bloque, mieux vaut éviter d’y passer des heures
Une erreur après une mise à jour, un formulaire qui n’envoie plus les messages, une extension qui ne fonctionne plus comme prévu ou une page devenue impossible à modifier…
Certaines situations se résolvent rapidement lorsqu’on sait où regarder. D’autres demandent un diagnostic plus poussé.
J’interviens ponctuellement pour identifier l’origine du problème et remettre votre site sur de bonnes bases.
Je peux notamment intervenir pour
- erreurs WordPress ou écran blanc ;
- problèmes après une mise à jour ;
- extensions incompatibles ;
- formulaires qui ne fonctionnent plus ;
- problèmes d’affichage ou de responsive ;
- soucis WooCommerce ;
- problèmes de connexion ou d’administration ;
- lenteurs ou comportements anormaux ;
- modifications techniques ponctuelles.
Si le problème dépasse mon domaine d’intervention ou nécessite un spécialiste particulier, je préfère vous le dire clairement plutôt que multiplier les heures sans résultat.
POUR LES PETITS BESOINS QUI S’ACCUMULENT
Quelques heures de WordPress disponibles quand vous en avez besoin
Vous n’avez pas forcément besoin d’un contrat de maintenance ou d’un nouveau projet complet.
Parfois, vous avez simplement plusieurs petites tâches à réaliser : ajuster une page, configurer une extension, améliorer un formulaire, ajouter une fonctionnalité ou faire le point sur votre site.
Le crédit d’heures vous permet de regrouper ces demandes et de les utiliser progressivement selon vos priorités.
Forfait Consultance (5h)
- Pour quelques interventions ponctuelles.
Forfait Consultance (10h)
- Pour un suivi plus régulier ou plusieurs améliorations.
Forfait Consultance (20h)
- Pour un projet plus conséquent ou des besoins récurrents.
Le temps utilisé est suivi de manière transparente. Lorsque le crédit est presque épuisé, je vous préviens avant de poursuivre.
POUR QUI ?
Un service particulièrement adapté aux petites structures
La maintenance et l’assistance WordPress sont particulièrement utiles lorsque vous n’avez pas de service informatique interne et que le site repose sur une ou deux personnes.
ASBL et associations
Indépendants
Petites entreprises
Projets locaux et engagés
Vous gardez la maîtrise de votre site, tout en sachant qu’une personne peut intervenir lorsque la technique dépasse ce que vous souhaitez gérer vous-même.
FAQ – Questions fréquentes sur la consultance, maintenance et assistance de sites WordPress
Que comprend la maintenance WordPress ?
Le suivi porte principalement sur les mises à jour, la compatibilité générale, les sauvegardes et la surveillance technique du site. Les modifications de contenu ou nouvelles fonctionnalités sont facturées séparément.
Pouvez-vous intervenir sur un site que vous n’avez pas créé ?
Oui, après une première vérification technique. Je dois simplement m’assurer que le site et son hébergement permettent une intervention dans de bonnes conditions.
Combien coûte une intervention ponctuelle ?
Le coût dépend du problème et du temps nécessaire. Lorsque c’est possible, je vous donne une première estimation avant de commencer.
La maintenance protège-t-elle complètement contre le piratage ?
Non. Aucun site ne peut être garanti invulnérable. Une maintenance régulière réduit cependant fortement les risques liés aux logiciels obsolètes et permet de réagir plus rapidement en cas de problème.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. La plupart des interventions WordPress peuvent être réalisées à distance, quelle que soit votre localisation.
BESOIN D’UN COUP DE MAIN ?
Ne laissez pas un problème WordPress traîner pendant des semaines
Maintenance régulière, dépannage ponctuel ou quelques heures d’accompagnement : expliquez-moi simplement votre situation.
Je vous dirai quelle formule me semble la plus adaptée.