Créer un site e-commerce n’a jamais été aussi simple, mais malgré cette accessibilité, les erreurs site e-commerce sont fréquentes chez les entrepreneurs qui se lancent.
Avec WordPress et WooCommerce, tu peux lancer ta boutique en ligne rapidement… à condition d’éviter les pièges classiques. Mais derrière cette accessibilité, je vois trop souvent les mêmes erreurs revenir — des choix qui ralentissent ton projet ou te font perdre des ventes dès le départ.
Quand on démarre, difficile de penser à tout : ergonomie, SEO, tunnel de vente, sécurité… Et c’est justement là que les pièges se glissent.
Dans cet article, je t’explique les 7 erreurs les plus fréquentes que je rencontre chez les entrepreneurs qui lancent leur site e-commerce, et surtout comment tu peux les éviter dès le départ. Tu vas gagner du temps, éviter des dépenses inutiles et poser des bases solides pour ton activité.
Erreur n°1 : Négliger la version mobile de ton site
Aujourd’hui, plus de la moitié des visiteurs consultent un site e-commerce depuis leur smartphone. Pourtant, je tombe encore sur des boutiques en ligne où l’expérience mobile est catastrophique : menus illisibles, boutons trop petits, images qui débordent… Résultat : les visiteurs quittent ton site en quelques secondes.
Tu perds des ventes avant même que le client ait vu ton offre.
Et ce n’est pas qu’un problème d’ergonomie : Google pénalise aussi les sites non optimisés pour mobile dans les résultats de recherche. C’est donc un double frein : pour tes utilisateurs et pour ton référencement.
Comment l’éviter ?
- Choisis un thème WordPress responsive (je recommande Divi, Astra, Kadence ou GeneratePress).
- Teste ton site sur plusieurs appareils : smartphone, tablette, navigateur mobile.
- Utilise l’outil Google Mobile-Friendly Test pour vérifier que ton site passe les critères essentiels.
- Pense mobile dès la conception : structure simple, texte lisible, boutons cliquables sans zoom.
Erreur n°2 : Vouloir tout faire soi-même (et s’éparpiller)
Je croise souvent ces erreurs e-commerce chez les nouveaux entrepreneurs : ils sous-estiment le travail à accomplir..
Je comprends parfaitement ce réflexe : quand on lance son activité, on veut limiter les dépenses. Du coup, on essaie de tout gérer seul — design, plugins, SEO, contenus, sécurité… Mais c’est un piège : à vouloir tout faire, tu t’épuises, tu prends de mauvaises décisions, et surtout tu ralentis ton projet.
Souvent, je croise des sites bricolés qui ont mis 6 mois à sortir… alors qu’un accompagnement dès le départ aurait permis de les lancer en 2 à 3 semaines avec une base saine.
Comment l’éviter
- Concentre-toi sur ton cœur de métier. Tu gagnes du temps et de l’efficacité.
- Fais-toi accompagner sur les aspects techniques, même partiellement (installation, optimisation, maintenance).
- Si ton budget est limité, priorise ce qui impacte la performance et la conversion (structure, mobile, vitesse). Un beau site c’est bien, un site plus simple et optimisé c’est beaucoup mieux !
- N’hésite pas à déléguer des tâches ponctuelles via des freelances ou des packs spécialisés (je propose par exemple une offre “consultance wordpress” pour ce genre de cas).
Erreur n°3 : Oublier les fondamentaux du SEO dès le départ
On pense qu’ouvrir une boutique en ligne, c’est simple, et que dès son lancement, un tas de gens la visiteront et achèteront…
Mais, lancer un site e-commerce sans penser SEO, c’est comme ouvrir une boutique dans une rue déserte. Et pourtant, je vois trop de sites WordPress sans structure claire, sans mots-clés ciblés, avec des URLs techniques et des balises absentes.
Résultat : zéro visibilité sur Google, zéro trafic organique.
Le SEO, ce n’est pas une option qu’on ajoute après. C’est une fondation à poser dès la construction du site. Crois-moi, corriger après coup coûte bien plus cher et prend plus de temps.
Comment l’éviter ?
- Définis les mots-clés principaux de ton activité avant de créer tes pages.
- Structure ton site avec des titres clairs (H1, H2…), des URLs propres et lisibles, et des balises bien renseignées (title, meta-description, alt…).
- Rédige des descriptions produits optimisées : mots-clés, bénéfices, lisibilité.
- Installe un plugin SEO (comme Rank Math ou Yoast) pour t’aider à suivre les bonnes pratiques.
Conseil : pense à rédiger une fiche produit = 1 page SEO optimisée. Chaque produit est une opportunité de se positionner.
Erreur n°4 : Mal gérer les frais de livraison (ou les cacher)
C’est l’une des erreurs les plus fréquentes que je rencontre : ne pas afficher clairement les frais de livraison, ou pire, les révéler seulement au moment du paiement. Résultat : l’acheteur se sent piégé, perd confiance… et abandonne son panier.
D’après plusieurs études, plus de 60 % des abandons de panier sont liés à une surprise sur les frais de livraison.
Quand tu caches les coûts, tu perds la vente. Même si ton produit est bon.
Comment l’éviter ?
- Affiche clairement tes frais dès la fiche produit ou dans un encart visible.
- Propose, si possible, une livraison gratuite à partir d’un certain montant : ça pousse à l’achat tout en rassurant.
- Utilise un plugin WordPress pour calculer automatiquement les frais selon le panier (ex. : WooCommerce Table Rate Shipping).
- Si tu as des frais fixes, intègre-les dans le prix du produit pour proposer une “livraison offerte” plus attractive.
En e-commerce, la transparence crée la confiance — et la confiance, c’est ce qui convertit.
Erreur n°5 : Négliger la qualité des visuels produits
Un bon visuel vaut mieux qu’un long discours, surtout en e-commerce. Et pourtant, je vois encore trop de boutiques avec des photos floues, sombres, ou mal cadrées. Dans certains cas, il n’y a même qu’une seule image par produit… C’est un frein énorme à l’achat.
Quand un visiteur ne peut pas toucher ton produit, il doit pouvoir le visualiser sous tous les angles. Si tes images ne donnent pas envie, tu passes à côté d’une vente.
Comment l’éviter ?
- Prends au moins 3 photos par produit : une vue d’ensemble, un gros plan sur un détail, et une mise en situation.
- Utilise une bonne lumière naturelle ou un éclairage neutre.
- Optimise tes images (format WebP, compression) pour ne pas ralentir ton site.
- N’oublie pas d’ajouter des balises alt descriptives pour le SEO.
Bonus : intègre des vidéos courtes pour présenter le produit en action. Même un simple déballage filmé avec ton smartphone peut rassurer un client.
Erreur n°6 : Vouloir trop de fonctionnalités dès le départ
Quand je discute avec des entrepreneurs qui lancent leur boutique en ligne, j’entends souvent : “Je veux un blog, une newsletter, des comptes clients, des filtres, un chat en direct, 4 langues, un programme de fidélité…” Résultat : un site lourd, lent, confus… et surtout jamais terminé.
Tu n’as pas besoin de tout ça pour vendre. Au début, moins tu compliques ton site, plus tu avances vite. Chaque fonctionnalité supplémentaire = plus de temps, plus de bugs potentiels, plus de maintenance.
Comment l’éviter ?
- Commence avec une version simple mais solide et fonctionnelle : catalogue produit, tunnel d’achat, page contact.
- Note toutes les idées de fonctionnalités et priorise celles qui ont un impact direct sur la conversion.
- Intègre les options avancées plus tard, une fois que ton site tourne et que tu as des retours clients.
- Utilise un thème léger et bien codé, et évite d’installer trop de plugins inutiles.
Le bon réflexe : “Est-ce que cette fonctionnalité aide mon visiteur à acheter plus facilement ?” Si la réponse est non, ce n’est pas une priorité.
Erreur n°7 : Négliger la fiche produit (ou la copier/coller)– erreurs typiques d’un site e-commerce
Ta fiche produit, c’est ton commercial. Si elle est vide, impersonnelle ou copiée sur un autre site, elle ne vend pas. Et pire encore : si tu recopies les textes des fournisseurs, Google risque de te pénaliser pour contenu dupliqué. C’est l’une des erreurs site e-commerce les plus négligées au démarrage.
Je vois trop souvent des fiches avec juste un titre, un prix, et une ligne de description. Dans ces conditions, le visiteur ne sait pas pourquoi il devrait acheter chez toi plutôt qu’ailleurs.
Comment l’éviter ?
- Rédige une description unique pour chaque produit, même courte, mais claire et convaincante.
- Mets en avant les bénéfices concrets pour l’utilisateur, pas seulement les caractéristiques techniques.
- Utilise des bullet points pour la lisibilité, et intègre des mots-clés naturellement.
- Ajoute un ou deux avis clients dès que possible pour renforcer la preuve sociale.
Un bon modèle : titre clair, visuels pros, description courte + longue, points clés, informations pratiques (livraison, retours).
Conclusion : Éviter les erreurs, c’est déjà vendre mieux
Lancer un site e-commerce est une aventure excitante… mais semée d’embûches. Les 7 erreurs que je viens de vous présenter, je les rencontre tous les jours chez des entrepreneurs motivés mais mal guidés. Et c’est dommage, car elles peuvent coûter cher en temps, en argent et en crédibilité.
La bonne nouvelle, c’est qu’en étant bien informé et accompagné, vous pouvez facilement les éviter et poser des bases solides pour votre boutique.
Vous voulez aller plus vite et éviter les pièges ?
Je propose un accompagnement personnalisé pour vous aider à lancer (ou améliorer) votre site e-commerce WordPress.
Contactez-moi ici pour en parler ou réserve ton audit gratuit et je te donne mes premières recommandations en moins de 48h.
FAQ – Questions fréquentes sur les erreurs en e-commerce
La plus courante selon moi, c’est cacher les frais de livraison jusqu’à la fin. Cela crée de la frustration, un sentiment de manque de transparence, et pousse les visiteurs à abandonner leur panier.
Prends un hébergement optimisé pour WordPress, avec certificat SSL inclus, sauvegardes automatiques et un bon support technique. Évite les offres trop “low-cost” qui ralentissent ton site. Il s’agit malheureusement d’une des erreurs site e-commerce les plus souvent rencontrées.
Je recommande au moins 3 visuels : une vue globale du produit, un zoom sur un détail et une mise en situation. Plus tu aides ton visiteur à se projeter, plus tu augmentes les chances de conversion.
Parce que plus de 60 % des visites viennent du mobile. Un site qui s’affiche mal sur smartphone, avec des boutons trop petits ou un menu confus, fait fuir l’utilisateur avant même qu’il n’achète.
Oui, c’est un vrai gain de temps. Même un document simple permet de poser les bases : objectifs, fonctionnalités, budget, SEO, contenus… Tu évites les oublis et les allers-retours inutiles.
